MONSTER MOBILEの落とし穴にハマる

先月から契約しているレンタルモバイルWi-Fiの「MONSTER MOBILE」で、かなりがっくりする出来事が起こった。データ容量をチャージしてもチャージしただけでそのデータ容量は使えません。データ容量を買わせるだけ買わせておいて、それを使うことができない詐欺的なトラップに引っかかりました。

昨日、所有するMacBook Airに、Windows10のライセンスを一つ持っていたので、MacBook AirにBootCampを使ってWindows10をインストールしようとしました。それをするためにはネットからいろいろファイルをダウンロードをしなければならない。そのためMONSTER MOBILEのデータ容量をチャージした。

そしたらチャージしたデータ容量が存在するが、それを全く使えないといった現象が起こっている。俺はクレジットカードの番号を入力し、単純にお金を支払っただけで、何もサービスを受けれてない状態になっている。

チャージするために使うアプリからも、MONSTER MOBILEのページからも、クレームを送っているのだか、今のところ無反応。おそらくそれはシステムの設計ミスで、チャージしようとしてクレジットカードで支払いをしたとしても、チャージしたデータ容量は使えない仕様になっている。

1日5GBのデータ通信ができるプランを契約しているが、それを超える通信をすると通信速度が256kbpsまでダウンします。しかし形上、256kbpsでもデータ通信ができるので、データ容量チャージするアプリから見たら、無制限でデータ通信ができていると判断しているようです。

要するに、その無制限でデータ通信をしている以上、チャージしたデータ容量は使えない仕様になっている感じがします。チャージした分を使うには、その無制限でのデータ通信が終わらないと使えない。なので1日5GBを使い切っても、無制限という形でデータ通信がやれているので、永遠にチャージしたデータ容量は使えない。

データ容量をチャージするアプリも、中国製っぽいです。表示されている日本語がおかしい。そしてmacaroon SEも中国製なのかな? クレジットカード番号をアプリに入力してしまったが、なんかあぶねー感じもする。

MONSTER MOBILEは今月で解約しようかなと思う。1ヶ月は使わないと駄目らしいし、締日が月末なので、今解約しても5月分の1ヶ月分の料金は支払わなければならない。日割りでの支払いはしてません。

俺はWiMAXを長年使っていたが、やっぱりWiMAXは金は取るけどサービスはしっかりしているなと感じた。MONSTER MOBILEは不具合があるまんまサービスを提供しちゃっている。チャージ料金払わせるだけ払わせて、お客にサービスを提供しない。こんなの詐欺ですわ〜。

支払った額は1000円程度だが、なんか気分が悪くなった。またWiMAX契約するかな〜・・・?