荷物が配達予定日時を過ぎても届かなかった【佐川急便の客への馬鹿にした対応】

先週にネットで買い物をして、昨日の夜に配達される予定になっていたのだが、結局配達もされませんでした。そして荷物が届けられないのならば届けられないなりに、連絡の電話1本くらいあればまだ許せるが、何の連絡がないまま荷物が届かないだけになっているので、運送会社に現状の問い合わせとクレームを入れました。夜なのでメッセージの入力フォームから送信しました。

運送会社は佐川急便なのだが、佐川急便は俺的にもあまり良いイメージはない。変な配達員の存在も、一時期マスコミで話題にもなっていた。荷物投げつけたり蹴っ飛ばしている映像が出てきたり、過酷な労働状況なので心身が病んでいる従業員も多いだろう。

しかし、荷物を受け取る側も、配達予定時間には荷物を受け取れる体制にして待っているのに、なんの連絡もないままま荷物が届かないし、その荷物がいつ届くのかもわからなくなっている。ヤマト運輸の方がまだ客に対して紳士ですよ。佐川は客をバカにしてるんじゃないですかね。

佐川には既に苦情も入れているので、今日あたり何かしらの連絡は来ると思うが、連絡がこないままま放置プレイされたら、マジに異常な会社だろう。俺は元々佐川急便に対しては、あまりいいイメージはない。

俺も物流の仕事をいくつか経験しているが、佐川の運ちゃんとのやりとりする機会も多かったが、なんかおかしな奴が多かったような気がする。相当仕事に追い詰められているんだろうってのが、なんとなく感じ取れてました。

今回は荷物って言ってもユニクロのジーパンだけどなw 俺のウエストのサイズだと、ユニクロの店頭には並んでいません。ネット販売限定のサイズになります。なので先週に注文して、昨日の夜に荷物が届くように設定したのだが、結局なんの連絡もなく届かなかった。

ジーパンだから配達が遅れても別に大きな問題にはならないが、やっぱり佐川の客へ対する対応が俺は気に入らんね〜。